Dimeg itapevi
Resolvido
Itapevi - SP
17/01/2025 às 13:01
ID: 207515441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Passei em uma consulta com o ginecologista na Dimeg de itapevi dia 15/01 pelo convênio Bradesco,agora preciso marcar retorno eles estão se negando a marcar antes do dia 26/02 pq alegam que se eu passar antes é consulta de retorno,e eu não tenho direito, como assim não tenho direito de passar na consulta de retorno pelo convênio, está dentro da lei,preciso levar os resultados dos meus exames para o médico verificar.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 17:38
Agradecemos pelo seu feedback. Normalmente, seguimos um protocolo de agendamento de retorno após 30 dias, para garantir tempo hábil para a realização de exames ou acompanhamento de tratamentos. No entanto, caso o paciente prefira agendar a consulta antes desse prazo, podemos atender sem problemas.
Já entramos em contato com você e esclarecemos a situação, a consulta de retorno já foi agendada conforme a sua necessidade.
Se houver mais alguma dúvida ou algo em que possamos ajudar, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 17:44
Atendente simpática,resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/01/2025 às 17:45
Ficamos muito feliz em saber que você ficou satisfeita com o atendimento! Agradecemos pela sua paciência e confiança. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário.