Demora e falta de comunicação no agendamento de exame (PET Scan) com autorização do plano.
Respondida
Ubatuba - SP
05/09/2025 às 10:06
ID: 226178393
Comunicação horrível , não respondem
Já há três dias esperando alguém ter a boa vontade de retornar meu contato referente ao agendamento de um importante exame ( pet scan), que preciso fazer com urgência .
Onde já tenho autorizacao pelo meu plano .
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 11:54
Prezado Sr. Hicham,
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que acionamos a unidade e uma das atendentes está retornando para o senhor nesse momento.
Registramos a sua manifestação e as providências serão tomadas para se evitar esse tipo de ocorrência.
Estamos acompanhando o seu agendamento.
Atenciosamente,
Aparecida C Moreira.
Analista de Relacionamento com o Cliente.
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DIMEN. Medicina Nuclear.