Falta de retorno após contratação, sistema não funciona e não há suporte, mas os boletos chegam.

Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e pelo transtorno que isso gerou. Não é assim que queremos que nossos clientes se sintam, e queremos entender o que aconteceu para resolver o mais rápido possível.
Para localizarmos o seu cadastro e o seu atendimento, você poderia nos informar:

- Qual produto/solução foi contratado
- O CNPJ utilizado na contratação

Assim que tivermos esses dados, vamos verificar o ocorrido.
Ficamos no aguardo e, desde já, agradecemos pela paciência.

Atenciosamente,
Equipe Dimensa

[Editado pelo Reclame Aqui]

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