Reclamação sobre entrega de produto não realizada e falta de contato da transportadora Dimensão Express
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 16:49
ID: 247309243
A transportadora ficou responsável de entregar um produto que eu comprei cujo prazo de entrega estipulado era um dia útil. Depois de três dias úteis, passou a constar na página de rastreamento da transportadora que o pedido havia sido entregue sendo que ele não foi e não recebi nenhum telefonema de algum entregador ligado à transportadora. Entrei em contato com a loja onde comprei o produto e eles agendaram diretamente com a transportadora a entregue para a terça-feira- 28/04- da próxima semana. Passei o dia todo da terça-feira em casa esperando receber a entrega e ela, mais uma vez, não foi realizada. Na quarta-feira,- 29/04- consegui entrar em contato com a transportadora que me garantiu que a entrega seria feita na quarta, o que não aconteceu. Liguei várias vezes para o número responsável e não fui atendida. Essa postura reflete a total falta de compromisso e respeito da Dimensão Express para com os consumidores.