Escola Dimensão: Cobrança indevida e falha na prestação de serviço para estágio
Não respondida
Pelotas - RS
25/04/2026 às 13:07
ID: 246941559
Venho por meio desta formalizar reclamação contra a instituição Escola Dimensão.
Concluí a parte teórica do curso, tendo realizado diversos pagamentos ao longo do período, inclusive valores referentes ao estágio, o qual não cheguei a realizar. Todos os pagamentos possuem comprovação.
Ressalto que não iniciei o estágio naquele momento pois estava regularizando algumas matérias pendentes, situação que não me foi devidamente orientada quanto a prazos, procedimentos ou possíveis implicações.
Posteriormente, ao buscar dar continuidade, não recebi orientações claras sobre a realização do estágio, havendo ausência de informações transparentes sobre sua execução.
Ressalto ainda que, mesmo após já ter realizado o pagamento referente ao estágio, a instituição está me cobrando o valor adicional de aproximadamente R$ 2.000,00 para que eu possa realizá-lo, o que considero indevido e abusivo.
Além disso, o contrato recentemente enviado pela instituição é incompleto, com páginas cortadas e sem assinaturas, não correspondendo ao contrato original firmado por mim no momento da matrícula. No referido documento enviado, não consta qualquer informação sobre cobrança adicional para realização do estágio, o que reforça a irregularidade da exigência.
Posteriormente, ao solicitar esclarecimentos, não obtive retorno adequado da instituição.
Diante disso, fica evidente a falha na prestação de serviço, caracterizada por:
- ausência de informação clara e adequada ao consumidor
- cobrança indevida e abusiva, inclusive de estágio já pago
- envio de documento divergente do contrato original e sem validade legal
- falta de suporte e atendimento