Dimensão Instituto Educacional

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Guaíba - RS

24/08/2020 às 10:25

ID: 110839095

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No dia 12/03 foi ******* na instituição o cancelamento do técnico em enfermagem da aluna, Luana Cristiane Borges Gois, foi dito ter sido feito o cancelamento na data pela atendente Kelli, mas após não vir estorno no cartão foi retornado na escola para questionar sobre isso e foi passado que não tinha como pegar o comprovante do cancelamento, pois quem tinha feito não estava na escola, após mais de um mês depois de inúmeros contatos foi dito que iria ser estornado um valor e foi enviado o comprovante do cancelamento, mas o mesmo tinha a data do dia 22/04 mais de um mês após o real pedido do cancelamento e foi apenas estornado no cartão de crédito o valor de *******,55$ ficando para a instituição um valor de 1.*******,55 do qual foi questionado via atendimento do Whatsapp qual o motivo do estorno apenas de *******,55 sendo que mesmo com a data do cancelamento do serviço sendo no dia 22/04 e o primeiro dia de aula foi no dia 02/03 ficaria em média 50 dias de aula e mais uma multa da qual foi informado que seria em média *******$ reais, e não é dado resposta alguma a não ser que o valor estornado foi os *******,55, mas está sendo cobrado 1.*******,55 por 50 dias de curso e uma multa? O valor não bate de forma alguma, e tinha sido informado o estorno de *******,55 e mais um estorno em média de *******$ do qual fecharia um valor mais condizente com a data de início e cancelamento do curso, mas do qual não ocorreu este segundo estorno, ficando para a instituição um valor de 1.*******,55$ por 50 dias de aula e uma multa, em meio a isso a data do cancelamento não foi a que foi pedida foi feito mais de um mês depois e o valor estornado não condiz com o valor i formado e muito menos com o valor se arredondar duas mensalidades e mais a multa e em contato com a instituição só é informado que não tem mais como ver, pois o cancelamento já foi feito e a escola repassou para o estorno do cartão somente o valor de *******,55 não condizendo com o que foi falado e nem mesmo com o real valor a ser estornado, pois ainda falta valor a ser estornado para ficar dentro do valor de 50 dias de aula ou se a instituição arredondar dois meses de aula e mais uma multa