Atraso na entrega do *****, com status "preparando pedido" em 05/07/2026, data de entrega prevista para 07/07/2026.
Resolvido
Campina Grande - PB
05/07/2026 às 07:26
ID: 253117469
Fiz a compra no dia 13/06/2026 (*****). O pedido foi faturado com data de entrega até 07/07/2026, sendo que hoje (05/07) sequer saiu da empresa, pois ainda consta no acompanhamento o status "preparando pedido"
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:15
Olá, Demetrius.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, a transportadora enfrentou um problema operacional decorrente de uma pendência fiscal, o que ocasionou o atraso na entrega do material.
Informamos que a entrega foi devidamente realizada ontem, dia 21/07, conforme confirmado por você.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer pela sua compreensão e colaboração durante todo o processo até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte, esclarecimento ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Dimensional Brasil
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:58
Empresa resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10