Devolução não Estornada: Empresa não creditou o valor de R$ 948,99 referente ao pedido #***** e não responde às tentativas de contato.
Resolvido
Divinópolis - MG
18/03/2026 às 10:39
ID: 243611269
Devolução não Estornada .
fiz um pedido n # *****, de um Disjuntor Mini Tripolar 100A 230/400VCA C 10KA A9N18367 Schneider no valor d e R$ 948,99, abri o processo de solicitação de devolução do produto, o processo foi concluído com sucesso, conforme mensagem abaicxo:
Sua solicitação foi concluída:
Seu reembolso por Pagamento via gateway foi realizado.
Concluído em:
04/03/2026, 08:35
Valor:
R$ 948,99
Entretanto o valor não foi creditado na minha conta, inúmeras tentativas de contato sem sucesso.
Ou seja a empresa não responde e não devolve efetivamente o dinheiro.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:07
Olá, Erivaldo.
Conforme informado em nosso contato via chat, o estorno foi realizado na data de hoje, 18/03. Pedimos desculpas pela morosidade na finalização do processo.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Dimensional Brasil
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 11:24
realizaram o pix
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9