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Limeira - SP

14/07/2026 às 10:01

ID: 253857095

Realizei uma compra no site da empresa no dia **06/07**, referente ao *********, com prazo máximo de entrega até **13/07**. No entanto, a entrega não ocorreu dentro do prazo informado.

Tentei contato pelo site da empresa, porém o atendimento do SAC é feito apenas por robô, sem a possibilidade de falar com um atendente para obter uma solução rápida e objetiva.

O problema é que eu realmente preciso do produto com urgência, pois havia agendado um eletricista para realizar manutenção no meu quadro de energia. Como o material não foi entregue, precisei cancelar o serviço, reagendar o profissional e ainda arcar com o custo da visita técnica.

Vale destacar que moro em **Limeira/SP**, ao lado da empresa, porém a unidade local também não possui o produto em estoque. Por esse motivo, fui obrigado a realizar a compra pelo site e aguardar mais de uma semana pela entrega, que mesmo assim não aconteceu.

Diante disso, solicito uma resposta urgente da empresa, com uma solução imediata para a entrega do produto ou uma alternativa viável, pois estou sendo prejudicado pela falta de cumprimento do prazo informado no momento da compra.

Aguardo retorno com máxima urgência.