PEDIDO ATRASADO HÁ 1 MÊS !!!
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 18:06
ID: 254387015
Um pedido que era pra chegar em dias, já tem um mês e ainda não chegou!!! Exijo um posicionamento da Dimensional e entrega até 21/07, se não, podem cancelar e perder um cliente.
Pedido #1640740904013-01
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:29
Olá, [Editado pelo Reclame Aqui],
Conforme alinhado em nosso contato, o material foi entregue dentro do prazo, em 26/06, e já foi localizado por sua equipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado em razão da falta de atualização visual do status em nosso site. Estamos trabalhando para aprimorar ainda mais a visibilidade e o acompanhamento dos pedidos, proporcionando uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio adicional.
Atenciosamente,
Dimensional Brasil
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:35
O produto de fato foi entregue dentro do prazo. O site da dimensional não atualizou a entrega e também não recebi nenhuma notificação de que havia sido entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10