Porta Janela Balcão de Correr com Defeito e Diferente do Comprado
Não respondida
Esteio - RS
29/04/2026 às 19:45
ID: 247326043
Fiz uma compra na loja Concretiza Aberturas e Ferragem em Sapucaia do Sul-CNPJ *****. INSC.EST. *****.No ato da compra nos foi informado que seria uma janela balcão de correr,com vidros e venezianas de correr,com fechadura interna.Nos mostraram o produto que queríamos,sendo aquele modelo em questão,que nos foi mostrado,concordamos.Retiramos,veio embalado.Ao instalar o produto,ou seja retirar da embalagem,foi constatado que se tratava de produto diferente ao que nos foi mostrado.Contatamos a loja e não nos responderam.Então fomos até a loja física e negaram-se de nos providenciar a substituição do produto adquirido ou a devolução do valor.Venderam um produto que não tinha no estoque e não demonstraram interesse em solucionar o problema causado pela ganancia de vender,e pra piorar ainda veio com defeito,as portas não fecham.Quero solucionar este problema.Substituição e reposição do produto em perfeitas condições ou a devolução do valor pago.