Atendimento demorado e falta de organização em unidade de saúde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/11/2025 às 16:54

ID: 232717891

Na última quarta feira, estive na unidade para atendimento de encaixe (porém não fui informada que por não ser agendamento levaria quase o dia todo), então aguardei para passar no primeiro balcão de triagem, aguardei para pagar no caixa e fiquei aguardando na recepção de 10h e pouca até 12h, quando fui questionar sobre a demora e ai sim me informaram que poderia aguardar mais 2 ou 3 horas para realizar o exame. Sendo que ainda iria trabalhar. Pessimo atendimento do inicio ao final, já que a unidade não tem um responsável só pra resolver esse tipo situação pq fui informada que o diretor responsável também é o médico que estava atendendo. E ao tentar fazer ouvidoria pelo zap informando que meu numero era o 559 e o numero 573 passou na frente, ninguem conseguiu definir nada sobre meu atendimento. Fui embora depois de ter perdido metade do dia.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 19:34

Péssimos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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