Atraso na entrega de luminárias
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2025 às 14:41
ID: 222608821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de luminárias dia 16/06. A entrega seria dia 07/07 mas hoje é dia 21 e continuo sem o produto.
Toda vez que interajo com a vendedora a resposta é "esta semana será entregue". E obviamente..nada acontece!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2025 às 16:04
Prezada Claudia, como vai?
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Esta não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que suas peças já estão prontas e a entrega foi agendada para amanhã, dia 22 de Julho de *******, conforme anteriormente alinhado. Nosso time acompanhará todo o processo para garantir que sua entrega ocorra conforme o combinado.
Desejamos que os produtos superem a sua expectativa e complementem com excelência o projeto.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento DIMLUX