Atraso na entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2025 às 15:20
ID: 213177355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luminária com o prazo de entrega até o dia *****. Não recebi nenhuma informação de atraso, questionei, me prometeram a entrega para o dia ***** não cumpriram e agora prometeram para o dia ***** pois eu cobrei. Pós venda muito ruim e descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 08:15
Bom Dia Sr. André,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente houve um atraso no fornecimento de um componente da sua peça.
Sua entrega ocorreu em 28/03. Esperamos que o produto tenha atendido à sua expectativa.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento em nosso e mail *******
Central de Relacionamento DIMLUX
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 16:54
Nota zero no atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2