Mercadoria não entregue após 30 dias da compra e estorno não realizado
Não respondida
Camaçari - BA
06/04/2026 às 18:56
ID: 245305693
Fiz uma compra nessa loja dia 27/02 com o prazo de entrega até o dia 13/03 e até hoje a mercadoria não foi entregue, já entrei em contato com uma das vendedoras que disse que ia verificar com a transportadora pois a mercadoria estava dando como entregue e não foi, depois acharam o pacote e falaram que iam me entregar, mas até hoje o app da entrega continua como entregue sem ter sido, falei com a vendedora e ela me relatou que era um erro no app e garantiu que seria entregue em 4 dias úteis, mais uma vez não recebi a mercadoria.Estou bem chateada, pois foi a minha primeira compra e infelizmente o produto não chegou, eu falei com a vendedora quarta feira dia 01/04 e ela pediu que eu esperasse até hoje 06/04 para me dar outro retorno, mandei mensagem e não fui respondida! Eu deixei claro que iria aguardar até hoje, mas que eu queria o estorno e até agora não feito!