Não comprem mais com a Dimocinha! Fiz uma compra 17/08, nao recebi os produtos e nem fui reembolsada.
Resolvido
Salvador - BA
20/09/2023 às 09:11
ID: 172392805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/08/23 realizei uma compra no site da Dimocinha de R$*******,21. Recebi um email dizendo q a compra nao foi efetuada, mas a cobrança veio no meu cartão de crédito.
Estou entrando em contato toda semana. Na primeira semana pedi q me enviassem as roupas, mas elas nao tinham mais em estoque. Aí eu pedi reembolso, me pediram o meu pix 13/09 e até hj nao fizeram e não me responderam mais.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 13:09
Prezada, no dia 13 de setembro a senhora decidiu pela devolução do seu dinheiro, enviando o seu PIX para nós. Infelizmente não conseguimos fazer a tranferencia de forma imediata, pois há procedimentos necessários dentro da empresa, entretanto, 7 dias depois, ou seja dia 20 de setembro foi feito sua tranferencia.
É importante citar que a DIMOCINHA trabalha de forma séria e não tem nenhum interesse em prejudicar a qualquer cliente e parceiro.
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 08:19
Resolveram após eu ter utilizado o reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8