Atraso na entrega e falta de comunicação sobre tentativa de devolução.
Respondida
Recife - PE
25/05/2026 às 20:04
ID: 249653857
Fiz uma compra na empresa, já está super atrasada, é uma dificuldade obter contato. Hoje fui informada que houve uma tentativa de entrega e que havia a possibilidade de voltar para o remetente, só que não houve nenhum contato comigo, só descobri porque estou acompanhando.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:59
Olá, Beatriz!
Lamentamos pelo transtorno causado no processo de entrega e pela dificuldade de contato durante o acompanhamento do pedido.
Verificamos junto aos Correios e abrimos um chamado para acompanhamento da ocorrência. Após análise, confirmamos que o pedido já foi entregue com sucesso.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional.