Dificuldade de comunicação via Whatsapp
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 18:51
ID: 243881979
Dia 12/03 eu iniciei um atendimento via Whatsapp com uma atendente/vendedora maravilhosa. Agora estou sendo atendido por uma outra com quem iniciei contato na quarta feira (18/03) a tarde, hoje é sexta feira (20/03) quase início de noite e ainda não foi esclarecido uma simples questão. A comunicação está muito difícil. Eu entendo que pode haver muita demanda ou qualquer coisa que necessite tempo para retornar uma mensagem, mas é só ler e comparar a conversa que tive com uma e com outra para notar uma nítida diferença. Uma respondia quando possível, outra simplesmente ignorava o contato. Lendo mensagens aqui no RA, da um certo receio de trabalhar com a empresa ja que algumas reclamações circundam exatamente a dificuldade de comunicação com a empresa.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:08
Olá, Kaue! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pela experiência inicial com o atendimento esse não é o padrão que buscamos oferecer.
Já entramos em contato diretamente com você para alinhar todos os pontos e dar continuidade da melhor forma possível. Seguiremos com o orçamento e o desenvolvimento do seu projeto, garantindo um atendimento mais ágil e transparente daqui pra frente.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e vamos acompanhar seu caso de perto para que tudo ocorra perfeitamente!