Dropsimples

Question

Trabalho com o Dropsimples já a algum tempo e desde o início deste ano, a experiência com o atendimento via email e WhatsApp e com os pedidos, tem sido péssimos, mais de um ou dois dias para receber respaldos da empresa! Pedidos chegando errado no clientes, atraso na produção dos pedidos, se não perguntarmos, eles não informam a falta de estoque, e o pedido fica lá parado no limbo. Clientes nos cobrando resoluções e nada da empresa responder! Acaba que a imagem da nossa loja, fica prejudicada pela falta de respostas dos erros da Dimona! Desanimador!

Accepted Answer

Olá, Tábata

Aqui na Dimona a qualidade vale muito!
De acordo com nosso contato, iremos seguir com a reimpressão da peça enviada errada.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Agradecemos a compreensão e parceria neste momento.

Deixamos a disposição nossos canais de atendimento caso precise de mais algum auxílio. ;D.

Atenciosamente,
Equipe Dimona

Dropsimples

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor