Pedido com estampa minúscula e recusa de devolução
Respondida
Florianópolis - SC
27/06/2026 às 09:33
ID: 252489737
Fiz um pedido pelo dropsimples de 4 camisetas com a estampa a4 e me mandaram uma da camisetas com a estampa minúscula e ainda vieram me dizer que não fazem devolução, sendo que eles produziram a camiseta errado! Aquilo não é estampa nem de camiseta de criança, já que tudo foi enviada no a4. Detalha que essa é uma babylook e a estampa está nesse tamanho.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:54
Olá, Letícia.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com o produto recebido.
Nosso objetivo é que todas as peças sejam produzidas conforme as especificações do pedido e, por isso, levamos seu apontamento muito a sério.
Para realizar uma análise detalhada do ocorrido, nossa equipe entrou em contato de forma privada solicitando o número do pedido e fotos da camiseta recebida. Com essas informações, conseguiremos verificar a produção da peça e apresentar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e acompanharemos sua solicitação até sua conclusão.
Equipe Dimona