Pedido incompleto e falta de cons..r
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2026 às 21:45
ID: 236532381
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por conta da Dimona! Paguei R$ 1073,00 por um pedido que era pra ter 10 camisas nele, ao chegar em casa após minhas férias percebi que esse mesmo pedido sob o número ***** que consta como entregue pela empresa, na verdade se tratava de APENAS 1 CAMISA. Estou extremamente insatisfeito e me sinto enganado! Quero meu dinheiro de volta! E acima de tudo o tempo do pedido passou muito do prazo fornecido no site deles. Por conta desse atraso os meus funcionários e a minha empresa vão ser prejudicados pela falta de consideração pelo consumidor!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:14
Olá, Pedro.
Lamentamos a insatisfação relatada. Esclarecemos que o seu pedido foi devidamente faturado e despachado, porém está sofrendo atraso na movimentação logística em razão da greve dos Correios, situação alheia ao nosso controle.
No momento, o objeto encontra-se sem atualização de status pela transportadora, e já estamos acompanhando o caso para que a movimentação e a entrega sejam concluídas o quanto antes. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato imediatamente.
Reforçamos que seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe DIMONA
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 16:24
Nao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5