PRAZO NAO CUMPRIDO. DESCASO!

Olá, Alba.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua insatisfação com a demora na atualização e na entrega do seu pedido.

Reconhecemos a importância de cumprir os prazos informados e sabemos que a falta de previsibilidade durante o processo gera desconforto e insegurança para nossos clientes.

Após a sua manifestação, nossa equipe de SAC acompanhou o caso de perto e atuou para agilizar a tratativa. Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso ontem.

Pedimos desculpas por toda a experiência vivenciada e agradecemos pela oportunidade de acompanhar seu caso até a conclusão. Seguiremos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor.

Equipe Dimona