Dimona

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/09/2026 às 09:55

ID: 258437975

Prezados,
Entro em contato a respeito da camisa do Maluma LXV que comprei e recebi aqui no Brasil. Solicitei e adquiri a camisa na cor vermelha, porém o produto que foi entregue é preto.
Pelo que pude verificar, a Dimona aparenta ter sido a empresa responsável pela produção e/ou entrega das camisas no Brasil relacionadas à produção do Maluma. Por isso, solicito que a empresa verifique imediatamente o ocorrido e providencie a troca pelo produto correto, na cor vermelha que foi originalmente adquirida.
Gostaria de ressaltar que, além do valor da camisa, paguei mais de R$ 200 pelo frete internacional para receber esse produto no Brasil. Portanto, é ainda mais frustrante receber uma peça diferente daquela que comprei.
A cor vermelha não é um detalhe irrelevante nesse produto. Ela está diretamente relacionada à identidade visual e à temática do álbum LXV do Maluma, remetendo à Colômbia e à estética dessa era. Foi justamente essa versão vermelha que escolhi e pela qual paguei.
Não tenho interesse em ficar com uma camisa preta, pois não foi essa a peça que comprei. Dessa forma, solicito a troca imediata, sem qualquer custo adicional para mim, pela camisa correta, na cor vermelha.
Peço também que me informem como será realizado o procedimento de troca e que quaisquer custos decorrentes do envio do produto incorreto sejam assumidos pela empresa.
Aguardo uma solução rápida para o problema.
Atenciosamente,