Empresa não responde e não reembo..a
Não respondida
União da Vitória - PR
10/10/2025 às 14:17
ID: 229030453
Fiz uma compra no site de uma base pra cadeira (1 unidade) e durante todo o prazo de entrega não houve movimentação alguma da loja
Após o término do prazo de entrega entramos em contato para saber o que tinha acontecido, visto que estamos em processo de mudança e ficamos com medo de não chegar à tempo, porém a loja não respondeu em nenhum meio de comunicação.
Depois de mais alguns dias entramos em contato novamente via email, e somente após citar o Procon obtivemos a resposta de que eles não vendiam somente 1 unidade, o que foi uma surpresa já que é possível fazer a compra no site, e a verificação do comprovante de transferência (e confirmação de pagamento) é feito de maneira MANUAL.
Então confirmaram o pagamento, atualizaram o site como pedido recebido, e não se deram o trabalho de avisar que não recebem pedido pra uma unidade antes da menção ao procon.
Agora a saga continua, por que a loja não responde em nenhum meio de comunicação referente ao reembolso do produto que não vamos receber