Pedido não entregue
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
04/10/2017 às 23:32
ID: 29347371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11/08 realizei o pedido de compra nr*******7 com promessa de entrega em até 15 dias úteis.
Passado esse prazo, realizei contato com a empresa onde a mesma alegou atrasos na nacionalização do produto junto à ANVISA e informou que o mesmo seria despachado até 22/09 onde novamente o prazo não foi cumprido.
Realizado novo contato, a mesma alegou o mesmo problema e informou novo prazo como 13/10.
Enviei novo e-mail solicitando o cancelamento e devolução do valor pago porém até o momento sem retorno.
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Consideração final do consumidor
11/02/2018 às 15:00
Problema resolvido porém graças a operadora do cartão de crédito que realizou o estorno da operação de venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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