Pedido não envia

Olá, Paulo Vitor.


Primeiramente queremos informar que somos uma empresa séria e que preza pelo bom relacionamento para com os clientes. Os produtos comercializados pela D Import Brasil são legalizados, vendidos a pronta entrega, possuem nota fiscal (NF-e) e selos obrigatórios dos órgãos competentes que garantem a originalidade.


Seu pedido nº*******6 teve status Pagamento Aprovado, a identificação ocorreu dentro do prazo de 48h (dia 09/08/******* 21:45) onde o setor de análise do intermediário financeiro realizou as devidas confirmações para aprovação. Mas houve um atraso na nacionalização dos produtos na ANVISA, é raro acontecer esse tipo de situação aqui na D Impor Brasil, impossibilitando o envio da mercadoria. Foi enviado um e-mail pelo setor responsável para o e-mail informado no cadastro sobre a situação do seu pedido, com detalhes sobre o atraso e previsão para segunda feira (25/09/17).


Existe um prazo para despacho e entrega de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente. Logo que os clientes selecionam a opção para entrega, entre SEDEX ou PAC, há um demonstrativo do próprio Correios (abaixo de cada modalidade, na cor azul) informando uma estimativa prazo máximo para recebimento e no seu caso foi informado um prazo máximo de 21 dias úteis. Lembrando que sábado, domingos e feriados não são contabilizados pois não são dias de trabalho. Você será notificado quando seu pedido for despachado, seu status vai mudar para Enviado.


Atenciosamente,


Equipe Import Brasil.

Pois é mais uma vez vocês não cumpriram com o prazo e me enviaram hoje um email com a mesma desculpa [Editado pelo Reclame Aqui] da NACIONALIZAÇÃO. gostaria de solicitar o meu dinheiro de volta corrigido pelos dias em que ficaram em poder dele.

Foi cancelado o pagamento através do Moip pois eles intermediaram para isto acontecer e agora quero receber a rentabilidade de meu dinheiro durante o período em que ficou mobilizado com a empresa através de depósito bancário. valor corrigido de R$ 80,47 até a presente data do cancelamento.