Cancelamento de empréstimo com dinheiro não creditado e sem retorno da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 12:34
ID: 244041043
solicitação de empréstimo fiz assinatura do contrato digital o dinheiro não caiu na conta eles falam que a conta o dinheiro volto e agora quero o cancelamento e não obtenho retorno e solicito com urgência esse cancelamento por favor
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 13:58
Olá Carlos,
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Conforme alinhado pelo WhatsApp, a atendente responsável estava em horário de almoço no momento do contato, por isso não foi possível dar um retorno imediato.
Posteriormente, entramos em contato diretamente pelo WhatsApp para solicitar algumas confirmações, porém não houve retorno. Diante disso, o contrato já se encontra cancelado.
Informamos que qualquer averbação que tenha ocorrido pode levar até 72 horas úteis para atualização do status no sistema.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida