Solicitação de exclusão de seguro e reembolso de valor cobrado indevidamente em empréstimo.

Olá, Monique

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua solicitação conosco. Entendemos a sua preocupação e queremos prestar todos os esclarecimentos necessários com total transparência.

Nossa equipe entrou em contato para fornecer o suporte necessário e orientar sobre os procedimentos relacionados à sua solicitação.

Conforme esclarecido em atendimento, o seguro prestamista é um serviço opcional, disponibilizado durante o processo de contratação e sujeito à manifestação de aceite pelo próprio cliente no momento da assinatura do contrato. Reforçamos que ele não é uma condição obrigatória para a aprovação ou liberação da operação de crédito.

Também informamos que, caso não haja interesse em permanecer com o seguro, existem procedimentos específicos para análise da solicitação, os quais já foram devidamente orientados por nossa equipe durante o contato realizado.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar sua solicitação da melhor forma possível, buscando sempre atuar com transparência, respeito e clareza em nossos atendimentos.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição para auxiliá-la.