Dina Pizza

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São José dos Pinhais - PR

29/12/2025 às 13:43

ID: 236119381

Boa tarde,
Ontem estive na unidade da Dina do Sítio Cercado com minha família, como sempre fiz ao longo dos anos, e a experiência foi simplesmente lamentável.

O boliche apresentou problemas sucessivos: bolas que não retornavam, troca de raias por três vezes e cerca de 30 minutos totalmente perdidos até conseguirmos jogar. Um funcionário, muito solícito, tentou resolver a situação e nos informou que esse tempo seria compensado integralmente.

O problema maior começou ao final, quando fomos atendidos pelo Sr. *****. Além da postura extremamente desagradável, demonstrou total má vontade, foi arrogante, questionou o tempo que ficamos parados e concedeu apenas 15 minutos de compensação. Para piorar, afirmou repetidas vezes que chamaria a atenção do funcionário anterior por ter prometido 30 minutos, expondo um claro despreparo e falta de profissionalismo.

É inadmissível que um estabelecimento do porte da Dina mantenha no atendimento ao público alguém tão despreparado, grosseiro e incapaz de lidar com clientes. Sempre indiquei a Dina para amigos e familiares como um local de lazer e bons momentos. Após o ocorrido, deixou de ser minha primeira opção e, sinceramente, não pretendo mais retornar.