Falta de comprometimento com o cliente..
Em réplica
Timóteo - MG
09/03/2025 às 18:42
ID: 211710443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirir um Tratorito com uma carroceria,
Mais enviaram uma polia para a tomada de força diferente, impossibilitando montagem. Entrei em contato com a central de atendimento, me responderam, enviei fotos e vídeos e concordaram que a polia era diferente do equipamento.
Após o atendimento não me responderam mais para solução.
Gostaria que me respondesse para alinharmos o que será feito, pois estou com o equipamento parado a 4 meses devido a falta da polia correta.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 09:30
Bom Dia Sr José Geraldo!! tudo bem?
Nosso pessoal da área técnica ja está tratando deste assunto com o senhor e tomando as devidas providências.
atenciosamente
Dinamac
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 17:56
continuo sem usar a carreta hidráulica. Não estou conseguindo montar ela. Tem que abrir o micro e trocar o eixo da caixa de força.