9BET99
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
24/02/2025 às 10:43
ID: 210692039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJogava sempre na 9bet99 e já realizei vários ganhos deposita e sacava normal, até que parei de conseguir sacar o suporte fala que a conta tem suspeita de lavagem de dinheiro sendo que sempre depositei certo e saquei também, meu dinheiro está lá preso não consigo sacar e o suporte só pede pra aguarda pacientemente e nunca resolvem nada isso já faz 2 meses.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 22:00
Olá, tudo bem?
Identificamos que sua manifestação se refere a jogos online / apostas / plataforma de games.
Esclarecemos que a Dinamic Pay não é a empresa responsável por jogos online, não opera plataformas de apostas e não tem vínculo societário, operacional ou de atendimento com sites/aplicativos de jogos.
A Dinamic Pay é uma fintech, atuando exclusivamente com serviços financeiros digitais, como intermediação e processamento de pagamentos, contas e soluções de checkout/recebimento, conforme as regras aplicáveis.
Para que você consiga resolver mais rapidamente, recomendamos:
Verificar no seu extrato/comprovante o nome do estabelecimento/recebedor e o ID da transação;
Contatar diretamente a plataforma de jogos (site/app onde você realizou o cadastro/depósito);
Caso suspeite de [Editado pelo Reclame Aqui], registrar um BO e acionar seu banco/cartão para contestação, quando aplicável.
Atenciosamente,
Dinamic Pay