Cobrança não recebida e medo de inadimplência

Question

Pessoal, preciso de uma ajuda.

Fiz um plano com a Dinâmica Clube de Assistência há 3 meses, no valor de R$87 por mês. Porém, o boleto de fevereiro não chegou no meu e-mail.

Entrei em contato pelo aplicativo e informaram que iriam reenviar, mas até agora não recebi nada. Também liguei na semana passada (*****), e a atendente disse que resolveria, mas continuo sem retorno.

Agora estou preocupado(a) de ser considerado(a) inadimplente, sendo que estou tentando pagar e não recebo a cobrança.

Alguém já passou por isso? Como resolveu?

Accepted Answer

Olá! Peço mil desculpas pela demora e pelo transtorno com o seu boleto de fevereiro. Verifiquei aqui que você tentou contato anteriormente e sinto muito por não termos resolvido de imediato.

Para regularizarmos agora:

Já localizei o seu título de R$ 87,00 no sistema.

Estou te enviando o boleto em PDF e a linha digitável logo abaixo aqui mesmo pelo WhatsApp, para você não precisar depender do e-mail.

Fique tranquilo(a): como a falha no envio foi do nosso sistema, o boleto está com o valor original, sem juros ou multas, e sua proteção segue ativa normalmente.

Qualquer dúvida, é só me chamar por aqui. Segue o código para pagamento: *****

Cobrança não recebida e medo de inadimplência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor