Falta de posicionamento da Seguradora Dinâmica sobre veículo Toyota Corolla em oficina gerando prejuízos

Question

Falta de posicionamento da Seguradora Dinâmica e prejuízos causados à oficina
Venho registrar minha insatisfação com a Seguradora Dinâmica (CNPJ 31.*******.*******/*******74) em razão da completa falta de posicionamento referente ao veículo Toyota Corolla XEI Prata, placa *******.
O veículo encontra-se nas dependências da empresa Oliveira Reparos Automotivos desde o dia 27/01/*******. Desde então, realizamos diversas tentativas de contato com a seguradora buscando uma solução para o caso, seja por meio da autorização dos reparos, retirada do veículo ou formalização de uma negativa de atendimento.
Infelizmente, apesar das inúmeras tentativas de negociação e contato, não recebemos qualquer resposta conclusiva. A situação permanece sem definição há vários meses, gerando prejuízos financeiros e operacionais à nossa empresa, que continua responsável pela guarda do veículo e pela ocupação de uma vaga técnica em nosso estabelecimento.
A falta de retorno demonstra descaso e falta de comprometimento com a resolução do problema. Não é razoável que uma oficina permaneça por tanto tempo sem qualquer posicionamento formal da seguradora, arcando com os custos e responsabilidades decorrentes da permanência do veículo.
Diante da ausência de solução, notificamos a Seguradora Dinâmica para que providencie a retirada do veículo até o dia 05/06/*******, mediante o pagamento dos valores referentes à vaga técnica/estadia acumulados durante o período em que o veículo permaneceu em nossas dependências.
Solicitamos ainda que a seguradora apresente imediatamente uma manifestação formal e definitiva sobre o caso, encerrando a demora injustificada que vem causando transtornos e prejuízos à nossa empresa.
Esperamos que a Seguradora Dinâmica apresente uma solução rápida, responsável e compatível com os princípios da boa-fé e do respeito aos prestadores de serviço envolvidos em seus processos.
Oliveira Reparos Automotivos
CNPJ: 24.*******.*******/*******22
Ribeirão Preto/SP
Telefone:*******