Juros abusivos
Não resolvido
Feira de Santana - BA
07/11/2024 às 21:43
ID: 201521365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de discutir a possibilidade de redução dos encargos, pois o valor está ficando muito oneroso, prejudicando o pagamento. Atualmente, tenho uma dívida de R$*******,23 com encargos de R$27,65 multas R$ 25,72 correção, R$60,72 juros totalizando R$1.*******,32. Porém, o valor mínimo oferecido para negociação é de R$ 2.*******.90,00 o que é inviável, não tem como para o correspondente a 4 mensalidades de taxa, voltado a encargos de mora.
Ao repassar a cobrança para um escritório, o valor aumenta devido aos encargos, dificultando ainda mais a regularização dos pagamentos e aumentando o risco de inadimplência. Peço compreensão para que o valor final possa ser ajustado, permitindo que eu possa quitar as pendência diretamente com o condomínio, o que é benéfico para ambas as partes.
Agradeço pela atenção e espero que possamos chegar a um acordo que facilite o pagamento. e o recebimento desses valores, evitando intermediários que dificultam o processo. Tentei inúmeras tentativas negociar tenho as conversas no WhatsApp, me enviaram os cálculos tem que ter fiscalização segue print da base de cálculos da administração. ******* que não atrasamos taxa por queremos e sim por conta do cenário econômico do nosso país.
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:55
Prezado, Esrom Almeida!
Esperamos que esteja bem.
Em nosso contato, entendemos melhor o seu caso e explicamos que em caso de não pagamento na data do vencimento das taxas, a empresa Dinâmica aplica as correções previamente acordada e aprovada em assembleia, registrado em ata e firmado no contrato de prestação de serviços com o condomínio.
Reforçamos que todas as nossas cobranças estão de acordo com o Código Civil, artigo 1.*******, 1, artigo 12, 3 da lei 4.*******/90 e artigo ******* e *******.
Para maior clareza disponibilizamos planilha de cálculo com o total do débito de 7 taxas e não apenas 4.
Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento, para esclarecimentos de quaisquer dúvidas que possam surgir e para ajudá-lo caso seja necessário.
Agradecemos mais uma vez pela sua compreensão e por nos dar oportunidade de prestar esclarecimentos.
Atenciosamente;
Equipe Dinâmica.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 12:18
Falei que os valores dos encargos que equivalem ao valor de 4 meses de taxa. Complicado negociar com juros abusivos. Vamos tentar PROCON .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/11/2024 às 17:21
Prezado, Esrom Almeida!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que nossa equipe de atendimento irá entrar em contato com você por meio do WhatsApp .
Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento, para esclarecimentos de quaisquer dúvidas que possam surgir e para ajudá-lo caso seja necessário.
Agradecemos mais uma vez pela sua compreensão e por nos dar oportunidade de prestar esclarecimentos.
Atenciosamente;
Equipe Dinâmica.