Cobrança absurda

Em réplica
Campo Grande - MS
17/04/2018 às 01:41
ID: 34671883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi dia 13/04/******* uma carta informando que havia 3 parcelas de ******* vencidas e que se não entrássemos em contato em até 72 horas eles entrariam com uma ação contra nós pelo não pagamento das parcelas. O valor cobrado era de *******,50 com juros e o valor devido é de *******,70, ou seja, juros de R$ *******,80 a mais do que realmente devemos. Meu esposo entrou em contato com a empresa, eles abaixaram o valor para *******,70, porém, não temos condições de pagar esse absurdo. Primeira coisa que questionei eles foi porque não nos cobraram isso antes, esperaram 4 anos para cobrar a dívida pra ganhar ******* reais de juros em cima??? Outra coisa é que não encontrei os boletos, e não consigo lembrar o que pode ter acontecido para não ter pago os mesmos, será que foram entregues mesmo em minha residência? E pior de tudo, eles alegaram que não entraram em contato antes porque não tinha nenhum telefone cadastrado, e o meu endereço não serve? Porque só agora encontraram meu endereço para cobrar e enviar a cartinha? Porque antes de gerar todo esses juros não fizeram isso? O fato é que consegui o valor de R$ *******,00 para pagar a fatura (que nem estava em nosso orçamento) falei que poderia depositar ou levar lá hoje e eles simplesmente não aceitam. Sendo que esse valor provavelmente eles já receberam da seguradora deles em *******, mas devem achar que somos ricos e que dinheiro nasce em arvore para pagar um juros absurdo desse, fora que porque eles esperaram todo esse tempo para cobrar? Pra ter mais juros pra receber dos idiotas né? Acho isso um absurdo, não estou me negando a pagar, só não tenho mais daonde tirar dinheiro para pagá-los e estou tentando pagar conforme meu bolso consegue. Não quero ter q entrar na justiça, mas se eles preferem assim, infelizmente vão descobrir perante o juiz que as minhas condições só me permitem isso. Eles dizem entender a nossa situação, mas se entendessem mesmo, aceitariam o valor que eu tenho como pagar. Aliás não estou oferecendo menos do que a divida real que tenho de R$ *******,70, se estivesse oferecendo um valor menor, entenderia a negação deles.
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Resposta da empresa
23/04/2018 às 17:13
Prezada senhora por gentileza informar telefone de contato para que possamos resolver essa questão, ou informar de qual condomínio se trata e o número da sua unidade. Para facilitar, encaminho email para contato: *******
Atenciosamente,
Réplica da empresa
10/05/2018 às 10:56
Prezada,
Resposta encaminhada em email particular. Espero que tenhamos ajudado na solução de seu problema.
Atenciosamente,
Dinâmica Condomínio.