Empresa com outros nomes, não respondem, não enviam o produto, telefones https://******* tudo uma farça
Em réplica
São Paulo - SP
18/03/2021 às 20:15
ID: 121228139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um tênis pelo anúncio do Google numa loja chamada Andorinha, pagamos com cartão de crédito e aguardamos o envio, que nunca ocorreu. Tentamos entrar em contato mas ninguém responde. O telefone está aparentemente errado (caixa postal ou ninguém atende), o e-mail ninguém https://******* descobrimos que a mesma empresa Andorinha tbm se chama Dinâmica Shop. Mas tbm não respondem e atendem. Tentamos cancelar a compra pelo cartão de crédito e vamos denunciar como uma farça. Espero que consigamos pelo menos o nosso dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/04/2021 às 11:32
Olá, como assim farça? Tentamos entrar o seu produto com o código de rastreio ******* e segundo o site dos Correios, o produto foi recusado no ato da entrega.
12/04/*******
17:50
SAO PAULO / SPCliente recusou-se a receber o objeto - Entrega não realizada
Objeto será devolvido ao remetente
12/04/*******
12:45
SAO PAULO / SPObjeto saiu para entrega ao destinatário
Réplica do consumidor
13/04/2021 às 14:34
Obviamente que foi recusado, já que compramos por express justamente pq íamos deixar o país (fato que especificamos inúmeras vezes nas várias tentativas de contato que tivemos com essa empresa).
Mas aparentemente é comum pra vcs ignorarem qualquer forma de contato e enviarem a mercadoria com 1 mês de atraso, apesar de tbm ter sido tentado cancelar a compra.
Estou curiosa se algum dia vcs vão nos reembolsar esse valor, mesmo recebendo a mercadoria de volta.
Réplica da empresa
13/04/2021 às 14:46
Olá, claro que iremos. Peço desculpas, pois tivemos feriados adiantados por conta da pandemia, o que atrasou muito os envios, pois contamos em dias úteis. Desculpa mesmo!
Iremos prosseguir com o reembolso.