Paguei e não recebi
Resolvido
Cabedelo - PB
20/11/2020 às 12:40
ID: 115334337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Case para IPhone em 27 de Outubro *******, escolhi o pgto do frete premium, paguei e no dia seguinte recebi a informação para aguardar o código de rastreamento do correio.
Já enviei vários e-mails sem resposta os telefones estão fora de área e não recebi nenhum código de https://******* a pesquisa pelo cpf no correio e não consta nada.Não recomendo a empresa para ninguém...
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 15:18
Olá, respondemos a sua solicitação por e-mail, tivemos um atraso por conta de remessa bloqueada esse mês. Se você quiser, efetuaremos o reembolso sem problemas, senão enviaremos para você com seguro. Trabalhamos de forma *******% honesta com todos.
Equipe Dinâmica Shop.
Réplica do consumidor
03/12/2020 às 20:28
Não recebi resposta, enfim prefiro receber o dinheiro de volta.
Réplica da empresa
04/12/2020 às 16:31
Olá, enviamos sim um e-mail para *******
Ok, estaremos efetuando o reembolso agora para você.
Réplica do consumidor
11/12/2020 às 03:02
Gostaria de saber qdo será feito o reembolso???
Réplica da empresa
22/12/2020 às 14:22
Olá, conforme dito já por e-mail, já efetuamos o seu reembolso. No cartão geralmente vem na próxima fatura.
Réplica do consumidor
12/01/2021 às 17:02
Boa tarde
Feliz Ano Novo
Peço a gentileza de me enviarem o comprovante da devolução do valor cobrado a informação de qual cartão foi feito o pagamento e tb do e-mail enviado pois não conforme consegui localizar nada.
Peço então q enviem o e-mail para
*******
Obgda
Réplica do consumidor
19/02/2021 às 01:08
Não tenho resposta desde 12/01, não recebi contato telefônico, não recebi o e-mail e muito menos meu reembolso , só acho q se tivessem feito o q falaram que fizeram me enviariam os comprovantes https://******* que mereço o retorno de minhas solicitações e acima de tudo respeito...
Dinâmica Shop.
Réplica da empresa
25/02/2021 às 10:23
Olá Silvia, já efetuamos o reembolso, por favor, verifique na sua fatura. O reembolso te envio por e-mail, solicite mensagem por lá, pois não recebemos nada de e-mail seu.
Equipe Dinâmica Shop.
Réplica do consumidor
28/03/2021 às 15:33
Para acabar com essa história a única coisa que eu quero é que vocês me mandem o comprovante, sem ser no e-mail , quero ver colocar o comprovante aqui .obgda
Réplica da empresa
13/04/2021 às 11:53
Olá Silvia, não temos como anexar nada em réplica de respostas aqui.
Somente você pode anexar. Estamos enviando o comprovante no seu e-mail.
A solicitação de reembolso foi feita em 04/12/******* por nós para o cartão VISA ********************, no valor de R$ *******,65
Consideração final do consumidor
22/04/2021 às 22:03
10 p o site Reclame AQUI e para a empresa e para a Dinâmica Shop zero
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/05/2021 às 15:06
Boa tarde! Não entendi o zero só, pois devolvemos o dinheiro da senhora, de acordo com todos os direitos do consumidor.
Equipe Dinâmica Shop.