LOCAÇÃO DE IMÓVEIS - BLUMENAU SC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/11/2021 às 23:22

ID: 132650071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Hugo Peterson, recentemente recebi uma proposta de emprego para trabalhar em Blumenau, aceitei a proposta e decidi mudar de SP para SC.
Tudo começa com a escolha de uma casa, através da internet conheci uma imobiliária chamada de Dinâmica SUL em Blumenau. As tratativas foram muito boa, via whatsapp aparentemente uma imobiliária séria.
Vimos uma casa que gostamos, um terreno com algumas casas germinadas, como iriamos deixar nosso apartamento em SP decidimos por essa casa, e anuncio e as tratativas travam se de uma casa semi-mobiliada, ou seja com alguns moveis dentro da casa. Ai começaram os problemas, assim que chegamos, os móveis eram de péssima qualidade, além disso todos simplesmente todos, quebrados e com muitas avarias. decidimos em comum acordo, encerrar o contrato. Não ficamos nem um dia na casa, não passamos uma noite na casa, porém estou sendo cobrado extra judice por uma casa sem condições habitável de suportar uma família.

Gostaria de ajuda do RA para solucionar esse caso, porem, caso não consiga irei para uma esfera jurídica para resolver esse tema.

SDS,

Hugo Peterson

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Resposta da empresa

13/12/2021 às 09:43

Bom dia Sr. Hugo;
Pontuo abaixo todas as tratativas feitas sobre essa locação.
Ao entrarem em contato com a Dinâmica Sul interessados em alugar um imóvel, enviamos várias opções, dentro delas vocês optaram pela casa mencionada acima.
Sempre orientamos nossos clientes a visitarem o imóvel para conhecimento da região e do imóvel em si, porem como não estavam na Cidade solicitaram o envio de vídeos, o qual enviamos e optaram por fechar a locação desta forma.
Salientamos ainda que foi avisado sobre todas as avarias do imóvel.
Ao chegarem com a mudança a primeira alegação feita foi sobre a internet, porém em nossas visitas ao imóvel sempre utilizamos sem nenhum problema.
A segunda alegação foi sobre as mobílias, no qual já havíamos mencionado na negociação mas mesmo assim conversamos com a Proprietária, onde a mesma dispôs da retirada das mobílias e de um valor de isenção no aluguel para repor os móveis retirados por novos.
Mesmo com as soluções dadas vocês decidiram desocupar o imóvel, onde entregaram as chaves alguns dias depois na imobiliária, o que ocasionou a demora da vistoria final e após ser realizada identificamos avarias no imóvel.
Informamos desde o início que não seria isentado os valores devidos em contrato o qual foi assinado por vocês.
Sem mais para o momento.
Talita
Sócia / Gerente de Locação
Dinâmica Sul Imobiliária.

Réplica do consumidor

13/12/2021 às 11:40

Talita, Obrigado pela resposta.

Já conversei com vocês os termos referente a avarias, tanto que comentei que acho quase que impossível ter feito alguma avaria na parede, já que não entramos com nenhum móvel, ou algo que pudesse bater na parede e tirar uma lasca, porém já informei que sou Engenheiro e tenho equipe para fazer uma reforma onde vocês acharem que seja necessário.

Quanto ao imóvel, sempre irei bater na tecla que fomos ludibriados por estarmos vindo de outra cidade.
O os móveis são sem condições de uma família higiênica usar.

Aproveito e te faço uma pergunta, Você colocaria sua família morar em uma casa com os móveis podres, as portas dos armários caindo, as cadeiras com estofados rasgados?

Se vocês tivessem colocado somente a casa para alugar sem mobília não estaríamos tendo essa discussão.

Temos um outro ponto que não gostaria de citar, pois trata se da área criminal. Na porta da residência funciona uma boca de fumo essas foram as palavras dos vizinhos, não conheço o local, eu tenho um filho de 8 anos, não quero entrar nesse mérito, porém vocês deveriam perguntar essas informações para os vizinhos antes de colocar no anuncio como vizinhança tranquila.
Reforço que meu telefone segue disponível para tratarmos o tema, ou caso queiram prosseguir com cobrança indevida e negativação do meu CPF, nos veremos em audiências futuras.

Segue meu contato:

*******

SDS,

Hugo Peterson

Consideração final do consumidor

27/04/2023 às 16:02

Gostaria de informar que além de péssimo o dialogo com essa imobiliária, ainda estão fazendo cobranças de algo inexistente.
Tomara que outras pessoas antes de locarem com eles procurem o RA para verificar a seriedade da empresa.

Gostaria muito de dar uma nota boa com a resolução do caso, porem eles optaram em negativar meu cpf por um bem que não usufrui não fiquei nem uma noite se quer naquela casa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

04/05/2023 às 15:21

Prezado Hugo, boa tarde!

A imobiliária DINÂMICA ASSESSORIA IMOBILIÁRIA Ltda atua há mais de 14 (treze) anos no mercado imobiliário, possuindo atualmente mais de ******* locações ativas, número que foi construído com atuação pautada pela retidão e seriedade para com os seus clientes (locadores e locatários).

O Contrato de Locação Residencial foi firmado em 18/09/******* sem a prévia vistoria no imóvel por opção dos próprios locatários.

E, ao contrário do consignado em sua reclamação junto à plataforma Reclame Aqui, o imóvel locado possuía plenas condições de habitabilidade. Apesar de usados, todos os bens móveis que acompanhavam a locação estavam em plenas condições de uso, tal como especificado na vistoria inicial, realizada por ocasião da entrega das chaves.

Assim, havendo a rescisão de forma unilateral pelos locatários, plenamente aplicável a multa prevista na cláusula décima sétima do contrato.

Entendemos que as palavras utilizadas em seu comentário publicado junto ao Reclame Aqui não correspondem à forma de atuação da empresa, denegrindo a sua boa imagem, ao passo que todas as dúvidas, comentários e insatisfações podem (e devem) ser externadas de forma privada e encaminhadas diretamente à imobiliária que administra a locação.

Desta forma, solicitamos a exclusão, no prazo de 48 (quarenta e oito) horas, de seu comentário junto ao Reclame Aqui e/ou qualquer outra plataforma: de forma a evitar prejuízos de ordem moral à imobiliária, sob pena de serem tomadas as providências judiciais cabíveis.

Att; Talita, Sócia/Gerente de Locação