Comprei, não recebi o produto e nem fui reembolsado
Em réplica
Brasília - DF
23/09/2020 às 10:41
ID: 112440935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 20/08 efetuei a compra de um toldo para a minha residência e no ato da compra me foi prometido que o produto seria entregue e instalado em até mais ou menos 10 dias. Hoje, após 33 dias, não recebi o produto, o reembolso do valor pago foi solicitado, mas ainda não foi efetuado. A confiança é a base de todas as transações comerciais, e essa foi quebrada por essa empresa. Se não pode arcar com o que promete, então o melhor a fazer é não oferecer seus produtos. Caso contrário, isso configura má fé
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 14:50
Boa tarde!! Devido a pandemia houve realmente um atraso em algumas obras. O dinheiro do Sr. Sandro foi devolvido dois dias após a solicitação, depósito em sua conta corrente do Banco do Brasil. Acima de tudo pedimos desculpas e nos retratamos com ele.
Réplica do consumidor
02/10/2020 às 15:28
Infelizmente isso não condiz com a verdade. A resposta da empresa foi expedida no dia 23/09 e hoje, dia 02/10, ainda não consta qualquer depósito realizado na minha conta, referente a esse reembolso. É uma pena que a honestidade ainda é tão desprezada nesse mundo.