Dinâmica Tendas e Serviços

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Brasília - DF

29/12/2021 às 23:49

ID: 135740343

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Nós conhecemos a Dinâmica Tendas por indicação, mas eu NUNCA indicaria este estabelecimento. Nelson, o dono é muito descompromissado. Toda a equipe se atrasa no mínimo 60 minutos (quando aparecem), não avisam quando não comparecerão, não respondem ligações (após ter efetuado a compra, pois no início respondia a todo momento e eram quase pontuais), não respondem whatsapp, o dono (Nelson) destrata clientes, utilizando palavras pejorativas como louca para descrever uma cliente, não há profissionalismo, nem comprometimento com a própria palavra.
Compramos no total 4 toldos com eles para uma área externa e foi só decepção. Demoraram mais tempo do que o previsto. E como a equipe se atrasa, sempre fazem tudo corrido e deixam trabalho para outros dias (sendo que, caso fossem pontuais, claramente daria tempo sem pressa).
Após a colocação dos toldos, teve toldo caindo com o vento (que o próprio dono disse que se uma pessoa estivesse embaixo poderia morrer com o impacto do equipamento caindo), corrente quebrando, suporte quebrando. O curioso é que desde o primeiro contato avisamos que no ambiente ventava forte.
Nelson, o dono da Dinâmica tendas, disse que a lona do toldo tem garantia de 1 ano e o material tem 2 anos. Entretanto, faz MAIS DE UM MÊS que tentamos contato para manutenção de peças quebradas e nada de retorno.
Gostaria de saber como que fazemos para sermos atendidas como clientes da Dinâmica Tendas? Como fazemos para utilizar o direito de garantia fornecido? Infelizmente já realizei esta compra com a Dinâmica Tendas e assim tenho o direito de garantia.

Razão social: N & G COMÉRCIO E SERVIÇOS DE LONAS TOLDOS E TENDAS EIRELI