Aluno da DNC aguarda há um mês correção de atividade e retorno do atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 13:47
ID: 243402021
Boa tarde,
Sou aluno da DNC e estou enfrentando um problema relacionado à correção de uma atividade submetida na plataforma.
Inicialmente realizei a entrega da atividade, porém cometi um erro no link enviado. Fui informado posteriormente que o link da atividade estava bloqueado. Assim que identifiquei o problema, corrigi o acesso e realizei o reenvio da atividade no dia 06/02/2026.
Desde então venho tentando contato diversas vezes informando que a atividade já havia sido reenviada, porém até o momento não obtive retorno nem correção. Também entrei em contato pelo chat de atendimento, mas infelizmente ninguém soube me orientar ou solucionar o problema.
Inclusive sugeri a possibilidade de enviar a planilha Excel da atividade por e-mail, caso a plataforma estivesse apresentando algum erro ou instabilidade, porém também não tive retorno sobre essa alternativa.
Hoje, 16/03/2026, sigo sem qualquer devolutiva. Ressalto que adquiri o curso parcelado em 12 vezes, estando prestes a pagar a 11 parcela, e já estou há aproximadamente um mês sem conseguir prosseguir adequadamente nos estudos, aguardando essa correção.
A plataforma até permite avançar para os próximos conteúdos, porém prefiro seguir o curso de forma correta, pois temo que posteriormente eu possa ser prejudicado e tenha que refazer a disciplina por conta desse problema.
Diante disso, peço por gentileza uma verificação urgente da minha atividade enviada em 06/02/2026, ou uma orientação clara sobre como devo proceder para que essa situação seja resolvida.