Escola DNC

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

29/07/2026 às 13:55

ID: 255136043

A escola tem se apresentado como uma empresa muito ruim, sem condições nenhuma de não ter dor de cabeça com eles.
Eu iniciei um curso, e o mesmo não correspondeu com a minha busca, a entrega não era satisfatória muito menos o atendimento.
A empresa DNC tem parceria com uma credora estudantil, mas é uma união muito falha e sem organização e comunicação interna entre as duas partes. A DNC não retorna nenhuma das minhas solicitações de cancelamento, e as primeiras com tratativa por whats, era baseadas em um atendimento muito ruim e muitas das vezes sem nenhum retorno ou respaldo das solicitações.
Atualmente tenho passado por situações desagradaveis de cobranças irregulares, sobre um curso do qual já nem tenho acesso muito menos interesse de ter, devido a falta de profissionalismo/ atendimento/ respeito com o cliente e aluno. As cobranças estão sendo feitas com juros altos, e emissões de novos boletos, a Elleve- credora do crédito estudantil, se recusa a assumir responsabilidade pelo assunto, diz que a DNC e Elleve não são mais parceiras, e que devo tratar o assunto com a escola, mas a própria Elleve diz não ter contato ou informações de contato com a escola DNC. E relata que a escola DNC nunca repassou nenhuma notificação de solicitação de cancelamento, se posicionando a não realizar nenhum procedimento afim de resolver a situação, se mantendo em conduta indevida sobre o excesso de cobranças e ameaça de medidas prejudiciais (negativação, protesto, tratativa extrajudicial)
Tenho a maioria das tentativas de buscar solução do caso, e em diversas vezes eles desativam o número do whatsapp, dificultando ainda mais o meu contato a eles. E isso vem acontecendo desde 2025, só consigo ver qual o número operante quando resolvem voltar a me cobrar em excesso
Dito isso, perante o CDC (Art. 7, parágrafo único, e Art. 25, 1), a escola e a financeira atuaram em [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento conjunta. Se a escola falhou em repassar o pedido de cancelamento para a financeira parceira dela na época, isso é um problema interno entre elas. Eu não posso ser prejudicado pela falta de comunicação ou pelo fim da parceria comercial entre as duas.
E neste caso, eu teria que ser cobrado só pelas aulas que eu assisti, o conteúdo que consumi, coisa que não ocorreu e ainda precisei negociar para voltar tentar o cancelamento, o que não deu em nada.
Eu desejo que cancelem todos esses juros e estudem a maneira correta de encerramento e de cobrança de acordo com os fatos citados, pois já não utilizo nada que a escola produz, e não pretendo pagar por essas cobranças irregulares.
Me colocou a disposição, whatsapp *****
No caso de não atendimento do pedido e ou falta de retorno, acionarei outros meios cabíveis e legais para resolver. Obrigado