Escola DNC

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Patrocínio - MG

27/06/2026 às 12:16

ID: 252499963

Sou aluno da Escola DNC, inscrito no curso de Cientista de Dados, sob o registro RID183376, e estou enfrentando extrema dificuldade para exercer um direito previsto contratualmente no programa "Carreira Garantida".

No dia 06/03/2026, enviei formalmente uma solicitação de ativação da cláusula de reembolso do programa Carreira Garantida, uma vez que:

O prazo de 6 meses do programa encerrou-se em 02/03/2026, sem que houvesse minha colocação profissional conforme os critérios estabelecidos;
Cumpri todas as obrigações acadêmicas, incluindo a conclusão do curso e emissão do certificado;
Realizei a solicitação dentro do prazo contratual de 7 dias após o encerramento do programa;
Não possuí vínculo trabalhista ou aceite de projeto/trabalho para migração de carreira durante o período do programa.

Na ocasião, solicitei orientações sobre os procedimentos para o reembolso e pedi confirmação do recebimento do e-mail.

Entretanto, após diversos contatos realizados em 06/03/2026, 16/03/2026, 28/05/2026, 18/06/2026 e novamente em 27/06/2026, não recebi qualquer retorno da empresa, nem mesmo uma confirmação de recebimento da solicitação.

Já se passaram mais de 90 dias desde o primeiro contato, sem qualquer posicionamento da Escola DNC. Considero essa ausência total de resposta um desrespeito ao consumidor e incompatível com a proposta de suporte apresentada pela instituição.

Solicito que a Escola DNC:

Confirme o recebimento da minha solicitação de reembolso;
Informe formalmente o procedimento que será adotado;
Efetue o reembolso previsto contratualmente ou apresente uma justificativa fundamentada para eventual negativa.

Aguardo uma solução para o caso com a maior brevidade possível.