Escola DNC: Falha na emissão e disponibilização de certificados e ausência de resposta do suporte.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
26/05/2026 às 16:11
ID: 249744377
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Escola DNC em relação à emissão e disponibilização dos meus certificados.
Ao acessar a página de certificados da plataforma, notei que os meus documentos não constam no sistema. Para tentar resolver o problema de forma amigável, enviei um e-mail para o suporte no dia 18/05/2026 relatando a situação. Também tentei de diversos contatos com o chat, pois desativaram o WhatsApp, e também ninguém me respondeu. No entanto, hoje já é dia 26/05/2026 e, até o momento, não recebi absolutamente nenhuma resposta ou posicionamento por parte da instituição.
É um descaso com o aluno ficar mais de uma semana sem qualquer retorno sobre um direito básico, que é a comprovação da conclusão dos estudos, além de me atrapalhar nos processos seletivos, o que é o oposto que a empresa ofereceu na venda do curso.
Aguardo uma solução imediata para a liberação dos meus certificados na plataforma.