Dinamica envia email com boleto mas não descreve a que divida se refere o boleto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jundiaí - SP

11/02/2022 às 11:57

ID: 138263021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia , hoje da 11/02/******* recebi uma ligação da empresa DINAMICA COBRANÇAS, referente a um debito com o antigo HSBC, a atendente Loren falou comigo ao telefone para uma possível negociação amigável e que me enviaria um e-mail com o boleto.
Recebi o e-mail e o boleto, só que no corpo do e-mail não esta descrito a qual divida se refere o boleto,( cartão, conta, empréstimo ou etc.) retornei a ligação e a mesma me informou que eu só teria acesso ao contrato e a divida, somente após o pagamento do boleto. Como pagar um boleto sem ter acesso a informação completa, como ter certeza que não vou ser cobrado novamente pela mesma divida.

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Consideração final do consumidor

04/12/2024 às 20:51

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