Atraso na entrega dos móveis
Respondida
Vitória - ES
30/08/2021 às 22:28
ID: 128908481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 4/6/21 efetuei a aquisição de 3 móveis planejados na loja Dinamika de Jardim Camburi, medição foi realizada 9/6/21 após o contrato assinado, projeto aprovado e pagamento efetuado o prazo estabelecido em contrato foram 65 dias corridos para montagem dos móveis, porém próximo a data de entrega houve um contato por parte da empresa dizendo que a entrega iria atrasar em 30 dias, data provável 7/9/21( feriado nacional). Totalizando período superior a 90dias e a empresa não apresentou nenhuma solução para agilizar a entrega.
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 13:40
Cintia,
conforme conversamos por telefone em final de agosto , sua mercadoria chegaria em 08 de setembro e a montagem iniciaria em seguida. A seu pedido, a loja realizou a montagem em 20 de setembro e a mesma se encontra concluida.
Agradecemos sua comunicação conosco, que permitiu melhorar os processos com a loja revendedora.
Felicio