Produto não entregue
Respondida
Carapicuíba - SP
24/09/2022 às 17:22
ID: 150725745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto há 4 meses e ele não chegou e a loja ignorou todas as minhas tentativas de contato, seja pelo site, pelo email ou pela DM do instagram, vale dizer inclusive que eles trocaram de conta do instagram recentemente, e eu não duvido que seja justamente pela quantidade de reclamações que haviam nos comentários.
Após meses o produto finalmente foi atualizado para "produto enviado", mas o código de rastreio disponibilizado não está na base dos correios.
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Resposta da empresa
26/09/2022 às 10:45
Olá Dr Cayque E Souza
A reclamação feita contra a Dinastia Soluções Financeiras não procede. Acreditamos que V. S. tenha selecionado a empresa errada no momento de formalizar a reclamação. Somos uma empresa de marketing direto voltada para soluções financeiras e não comercializamos produtos físicos para serem enviados aos interessados. Nossa empresa está registrada através do CNPJ: 02.*******.*******/*******29 e estamos localizados na Rua Tibagi ******* - 12 Andar - Centro - Curitiba Pr.
Solicitamos verificar em seu contrato de compra realizada com a empresa em questão, o nome da razão social da empresa para qual deveria ser direcionada sua reclamação e posteriormente, nos informe através deste espaço, que a identificação da empresa correta já foi resolvida e sua reclamação indevida contra nossa empresa, já foi desativada.
Para maiores informações sobre quem somos, V.S. poderá acessar o nosso site, https://*******, ou a nossa página no Facebook, https://*******
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição através de nossos meios de comunicação oficiais, conforme segue:
Tel.:*******
E-mail: *******
Atencisamente
Atendimento Dinastia