UseMisted - Não enviaram o pedido e não respondem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2022 às 19:47

ID: 154785427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sumiram após a compra, não consigo fazer contato e o pedido está atrasado desde o dia 29 (consta no status que não embalaram e nem enviada até o momento)..

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Resposta da empresa

06/12/2022 às 09:34

Olá Sra Carolina

A reclamação feita contra a Dinastia Soluções Financeiras não procede. Acreditamos que V. S. tenha selecionado a empresa errada no momento de formalizar a reclamação. Somos uma empresa de marketing direto voltada para soluções financeiras e não comercializamos produtos físicos para serem enviados aos interessados. Nossa empresa está registrada através do CNPJ: 02.*******.*******/*******29 e estamos localizados na Rua Tibagi ******* - 12 Andar - Centro - Curitiba Pr.

Solicitamos verificar em seu contrato de compra realizada com a empresa em questão, o nome da razão social da empresa para qual deveria ser direcionada sua reclamação e posteriormente, nos informe através deste espaço, que a identificação da empresa correta já foi resolvida.

Para maiores informações sobre quem somos, V.S. poderá acessar o nosso site, https://*******, ou a nossa página no Facebook, https://*******
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição através de nossos meios de comunicação oficiais, conforme segue:

Tel.:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,

Equipe Dinastia Soluções Financeiras.

Obs.. Após confirmar que a sua compra não feita através do nosso CNPJ 02700642/*******29 que não se trata de compra efetuada com nossa empresa, favor informar neste canal do Reclame Aqui.

Consideração final do consumidor

05/01/2023 às 14:00

Fiz a reclamação na empresa errada, já refiz no perfil correto. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10