RACISMO
Respondida
Carapicuíba - SP
01/03/2022 às 14:01
ID: 139235845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Margarete, sempre faço uso dos serviços da Dindas esmaltaria, mas sofri racismo por parte da manicure Isabela que se recusou a me atender, perguntei o pq de não querer me atender, sendo que não tinha nenhuma cliente naquele momento, a próxima seria somente as 16h. A manicure Valéria disse que ela estava acostumada a ter essa atitude. Isabela falou que se quisesse falar com a dona Margarida era só falar. Valéria mandou que ela ficasse quieta e saísse do local.
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Resposta da empresa
12/03/2022 às 12:17
Olá Margareth
Conforme conversamos o nosso estabelecimento repudia qualquer tipo de discriminação, lamentamos o ocorrido em nosso estabelecimento e tomamos as medidas necessárias. Embora a profissional nunca tenha lhe atendido anteriormente informamos que este tipo de postura nunca foi notado ou aconteceu nos anos de atendimento da mesma, porém não admitimos este comportamento com nossos clientes, pois prezamos em um atendimento de igualdade e excelência para todos.
Gostariamos de informa-la que você é e sempre será muito bem vinda em nossa loja.
Mais uma vez pedidos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno ocorrido.
Dindas Esmalteria