Cobrança indevida da TIM - JOKOO

Não resolvido
Brasília - DF
21/12/2022 às 20:08
ID: 155990729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo tarifado pela TIM por uma assinatura de um pacote de serviços da Dindo, chamado VO-Jokoo Semanal 1 - Pacote de Conteúdo, no valor de R$ 5,19 por semana, sem nunca ter assinado esse produto, estou sendo cobrado por um serviço que nunca utilizei e nem ao menos sabia da existência.
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JOKOO
R$ 5,19/Semanal
Assinatura contratada em 29/06/*******
Forma de pagamento: Fatura
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Solicito o cancelamento imediato dessa assinatura, assim como o estorno de todo o valor pago desde a primeira cobrança.
Aguardo retorno!
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Consideração final do consumidor
15/06/2023 às 10:14
Infelizmente nao temos muitas opções. mas o atendimento é fraco
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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